自2005年1月15日起，乐友会员积分赠礼活动正式推出！凡在乐友购物（网上订单、电话订购、专卖店购买）的客户，均可成为乐友积分会员，享受统一积分，参加会员积分奖励活动。即日起，每位客户首次购物获赠500点积分，店、网、电话购物不重复赠送，积分有效期为18个月。

乐友会员积分奖励制度

一、乐友会员购物累计积分返利：
满1500 分，可获2.5%返利；
满3000 分，可获3.0%返利；
满5000 分，可获3.5%返利。
奶粉、尿裤，每购1元换1分；10余个品牌1000余种商品购1元换2分；返利金额仅限在乐友使用。

注：网上定购，积分20%超值赠送
* 为了鼓励客户在网上下订单，乐友最新又推出了网上下单比电话下单多奖励积分20%的更超值的优惠政策。

二、乐友会员购物累计积分换赠品：
当您的购物积分达到一定数额后，即可参加积分换赠品的兑现活动（赠品随时更新），不同积分段可兑换不同赠品。兑现赠品与返利不可重复参加。

三、如何参加乐友会员积分活动？
1、当您在乐友网上购物、电话订购或直营店购物后，即可参加积分活动： a) 网上订购客户：注册会员后将自动按登录名参加积分，不需申请会员卡。
b) 电话订购客户：您只需提供姓名、有效证件等相关信息，即可获得乐友会员卡一张，同时按乐友卡号享受购物积分；
c) 直营店客户：您只需在购物后填写一张申请表，即可获得乐友会员卡一张并开始积分。

2、 原持有无记名乐友友情卡的客户如只参加网上购物积分，则无需申请新卡即可自动获得积分；如您希望在电话订购和直营店购物时也获得积分，则需按上述b)及c)的方式通过乐友电话热线或从直营店重新申请新的记名式乐友会员卡。

四、乐友会员积分细则：
1、网上客户查询积分请登录"乐友帐户"，自行查询积分；电话订购或专卖店购物的客户可电话查询积分，查询时只需提供姓名，或卡号及证件号码。
2、乐友积分以实际收到货款为准累计，不包括送货费、包装费。
3、不同的商品积分比例有所不同，具体比例请参照产品积分表。
4、因为自身需求改变的退货将双倍扣除相应的积分，其他退货扣除原积分。

五、乐友积分使用期限：
1、每次购物所获得的积分有效期延长为18个月，超过有效期限、尚未兑现的积分将自动作废。
2、特殊活动的积分规则以活动期间"积分规则"为准。

六、如何兑现乐友积分？
1、当积分累计到可兑现返利或赠品的时候，会员可自行选择兑换方法。
2、如选择兑现返利，客户可获取相应的e元，但仅限于在乐友公司消费。
3、如选择兑换赠品，则需与购物同时进行。乐友将不断推出新颖的赠品。
a）网上客户：当您提交订单时，系统将提示您目前累积的积分可兑现的赠品,一旦选定后与订单同时提交即可兑现。
b) 电话订购客户：订购商品后，您仅需在电话上提供申请会员卡时所提交的有效证件号，经乐友客服人员确认您身份和目前累积的积分后即可要求兑现赠品。
c) 专卖店购物的客户，购物结帐时请出示会员卡，店员将告知您目前累积的积分及可兑现的赠品，您即可在店中直接兑换赠品。
3、每位乐友会员仅限一张乐友会员卡，同一张乐友会员卡可以在直营店购物或者电话订购时使用。如果您同时也在乐友网上购物，可随时登录乐友网，进入我的乐友（My Leyou）后自行合并积分，为获取更大价值的赠品兑现资格，恁可统一您在乐友三个购物渠道（直营店、电话购物、网上购物）的所有积分。
4、当您将积分兑换为赠品时，您的积分将自动扣除赠品所需的兑换分数。
5、由于某些兑换赠品可能发生缺货情况，乐友有权随时调换赠品。
6、兑换的赠品除质量问题不可拒收，非质量问题拒收将视为客户放弃兑现积分；赠品在签收后不可退还。